珠宝直播或成带货之王是怎么回事 要不要在直播间买珠宝
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现如今,短视频平台的直播带货非常的火爆,对比于其他行业的直播,珠宝直播或成带货之王,一场下来能卖好几亿。那么要不要在直播间买珠宝?下面本站小编带来介绍。
大部分人可能没想到:据第三方数据平台显示,7月在抖音主播带货榜中前三名均来自珠宝行业,月成交额均突破5亿元,前十名中则有一半被珠宝主播占领。这些只有百万粉丝的账号撬动了上亿的销售额,超过了粉丝数达千万的东方甄选等机构大号。
然而在大火的背后,问题不断涌现出来,此前“珠宝退货率90%”冲到热搜第一位,一位珠宝商家声称“珠宝行业都被玩坏了”。疫情这几年珠宝线上化水平迅速提升,依靠秒杀、捡漏等手段,让不少消费者冲动消费。有商家指出,2019年最开始入局的时候退货率只有10%,消费者很清醒知道自己要什么,如今随着行业爆发,流量越大,套路越多,退货率飙升,珠宝直播的口碑越来越差。
不止内容,从数据和排名上来看,珠宝直播也正在成为直播带货平台吸引消费者的一大手段。
8月28日,据第三方平台显示,直播带货榜单中排名前两位的均为珠宝直播间,第一名销售额超过6000万,第二名销售额超过2000万,近一周前20名中有8个是珠宝直播间。
一位商家告诉中国新闻周刊,珠宝一般客单价较高,因此珠宝直播间在直播榜单中很容易冲到前面,榜单前10名中就至少有五六个是珠宝直播间。
中国地质大学珠宝学院副教授冯文婷告诉中国新闻周刊,此前受疫情影响,消费者在家的时间更多地用来观看短视频、电商直播等内容,这给予珠宝直播一个完美契机。今年以来,珠宝直播电商商家吸引消费者的手段愈发多种多样,以限时秒杀捡漏为主,除此之外,珠宝直播电商商家还喜欢以科普、讲解为手段吸引消费者,珠宝直播越来越火热。
互联网分析师师天浩则指出,早期直播电商的信任程度并不够,发展几年后,大众对直播电商的认知有了质的改变,逐渐信任这种方式,因此推动了珠宝直播的发展。
最好不要,珠宝直播的繁荣催生了暴利乱象。由于并非人人都懂珠宝知识,门槛较高,所以大部分直播间都是通过“套路”和“话术”来进行售卖,让不少消费者都能够最终心动下单,这也是造成高退货率的一个原因。
目前珠宝直播电商存在最大的问题就是由于消费者冲动消费以及产品到手后不满意引发的高退货率问题。想要解决这个问题需要从产品本身出发,例如减少秒杀、捡漏等描述,改为科普及介绍等内容,让消费者在了解后的购买行为更加深思熟虑从而减少冲动消费带来的高退货率。
当下的珠宝直播电商需要专业化、规范化的管理,从而减少此类售后问题,做到真正的高销售额、低退货率。行业应该加强监管力度,确保上架售卖的每一件产品都附带权威鉴定机构出具的鉴定证书,同时监管直播间灯光、滤镜欺骗,让消费者在直播间看到的产品是所见即所得,从而降低消费者在收到产品后不满意引发的高退货率问题。
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