真正有效的安慰要具备什么特征 有效的安慰方式是怎样的
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安慰一个人是有方法技巧的,生活中有些人在安慰他人的时候很能得到当事人的反馈,很可能的原因是方式不对,那么,真正有效的安慰要具备什么特征?有效的安慰方式是怎样的?下面本站小编就来说说。
真正有效的安慰应该具备这7个特质:
Miceli(2009)等人在研究和访谈的基础上提出,真正有效的安慰应该具备这7个特质:
1、氛围舒适
整个谈话是一种较为轻松的氛围,不会让人感到紧张,也不会咄咄逼人。
2、意图明确
即被安慰者明确地知道对方是想要安慰自己的,那么,不管对方说什么,我们都能明白对方的出发点是善意的。
3、建立在同理心之上
被安慰者会感觉自己被理解,被接纳,而不是孤立的。
4、可能包含非语言行为
如目光接触,身体向前倾斜等等,表示对倾诉者的专注关心
5、安慰并不等于给到直接建议
有时候执着于解决问题会让人感觉自己没有得到真正的关心,甚至会加剧他们的困扰。
6、具有针对性
你给到的关心是对方需要的,而不是在你难过时自己需要的,或是敷衍的表达。
7、自我意识清晰
安慰者需要感同身受,但并不会陷入对方情绪。
一句话:先解决情绪,后解决问题。
三个步骤:共情——倾听——询问。
1、共情:说出对方的感受
我们作为倾听者,能够说出对方的感受,帮助对方关照自己的感受,这个行为本身,就是对她最有效的安慰。
这种“说出对方感受”的方法,就是心理学书上常说的“共情”,共情,就是最有效的安慰,人的情绪,需要被看见,而不是被忽略。
你在意她的情绪,你在乎她的感受,这对她来说,本身就是一种爱的滋养,一种深厚而温暖的情绪疗愈。
2、倾听:倾听对方的诉说
我们第一步通过共情,说出了对方的感受,关照了对方的情绪。
当我们做到这一步的时候,对方很可能会打开话匣子,开始倾诉。
如果此时对方情绪激动的话,很可能还会伴随着哭泣,进行哭诉。
这时候,你什么都不用说,只要耐心地倾听她,就可以了。
情绪,需要被反复地被看到、反复地被确认、反复的被诉说,才能得到疗愈。
别急着给她提建议:一个人在情绪的当口上,是听不进去任何建议的;一个人在情绪的洪水来临时,大脑是没有能量运转的。
先解决情绪,再解决问题。
3、询问:询问对方的打算
前两步,我们都是在“处理情绪”。
经过了前两个步骤,对方痛也痛过了,说也说够了,哭也哭干了;
渐渐地,她的负面情绪也会越来越微弱了,直到基本消失。
这个时候,她的心里已经没那么堵了,大脑,也开始恢复运转了。
这个时候,我们可以试着跟她谈一些“解决问题”的事了。
于是我们进入第三步:询问。
——通过询问对方的打算,引导对方关注解决问题的方法,
或者,问问我们能够为对方做些什么。
当对方说出“我打算如何如何做”的时候,我们一定要给出正面反馈,支持对方的决定。
肯定她,认同她,支持她。
给予对方支持的力量,可以进一步帮助对方疗愈情绪,减轻压力。
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