为什么酒店都是12点前退房 住酒店退房要注意些什么
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大多数的酒店都是12点前退房,现在的酒店一般可以申请到下午2点,还有一些会员可以升级到下午4:00退房,还是挺不错的。那么为什么酒店都是12点前退房?住酒店退房要注意些什么?下面本站小编带来介绍。
其实不是每个酒店都是这个时间,不同酒店的规定时间不一样,因为这段时间是客房服务员整理房间的黄金时间段,整理完客房后到下班之前,还要打包布草送洗,所以很多酒店会让客人12点~14点退房,给客房服务员预留打扫时间和给下一批客人入住,过了这个时间员工就下班了,加班又要多一笔费用,也有酒店有客房服务员长时间在酒店里面打扫。
这是一种妥协,要保证入住,要优化利润。如果住满24小时,来得晚走得晚,新客人只能等,房间还要再打扫,取消就要空置。也并不是都12点,连锁酒店,会员两点退,豪华酒店,行政四点退。
是否能延迟退房不补钱,这个以酒店规定为准。
延迟退房,因为客人酒店房间租赁时间已到,会多占用酒店房间的使用时间,这就需要补时间差价了,道理也说得通。
但这种情况下,你可与酒店商议是否同意延迟退房,一般酒店为了提高客户感受,都会同意到14:00退房,再多就不容易了。因为14:00之后,酒店会迎来第二天的入住高峰期,而且酒店卫生工作接近尾声,延迟退房会造成后台新的卫生工作量。
所以想不出钱延迟退房,延到14:00还是比较好谈的。
退房前,离开下要在客房内绕一圈逐处检查有无遗漏物品。
万一有遗漏物品,通常情况下,对于管理规范的酒店,无需担心。因为酒店对于客房服务员等可以进入客房的员工,每天上下班所携带的物品是有检查环节的。
办理退房手续时,前台会先安排服务员检查客房,以确认有无消费或损坏物品等情况。客人在离开房间时先打电话给酒店前台或客房服务中心,通知其安排服务员查房,可以节约在前台等待的时间。退房时,提供住房押金凭证和房卡。如有消费客房里的收费项目,或者房间物品有损坏,都会计入账单,在退押金时结账扣除。
有的高 档酒店,退房时查房的环节是免掉的。前台会直接问客人有无消费项目或损坏物品,客人如果说没有,那就没有。交还房卡,退还押金,就完成退房手续了。这是高档酒店对客服务的升级,是酒店对客人的尊重的基础上衍生出来的高度信任,尽可能地提高客人的体验,连退房等待时间这样的细节都被考量在内。
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