点餐只能扫码合理吗 扫码点餐好不好
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在大部分的餐馆中,大部分有三种点餐方式,那就是服务员点餐,扫码点餐,菜单勾画,现在越来越多的餐厅使用扫码点餐了。那么点餐只能扫码合理吗?扫码点餐好不好?下面本站小编带来介绍。
近日,四川德阳。罗女士在火锅店就餐时被要求扫码点餐,在提出想使用传统菜单点餐,被店员拒绝。罗女士认为该店获取的诸如手机号、生日、姓名、通讯录等信息与餐饮消费无关,侵犯其个人隐私。
四川德阳旌阳区法院审理了该起案件,法院审理后判决餐厅停止侵权。
很多餐馆为了降低经营成本,让顾客自助点餐,减少了对顾客的服务,这合理么?不合理。但是这也没办法。
经济大环境在这里摆着,餐馆宁可用料理包也不敢涨价,顾客宁可排队吃料理包也不愿加钱,餐馆增加经营成本还不是羊毛出在羊身上。但是这种情况一但突破临界点,店家必须涨价,客人必须做出选择。
2012年中国劳动年龄人口开始下降。第二个人口拐点,人口负增长可能在今明两年降临。人口红利即将消失。
随着新增就业人口越来越少,餐饮行业这种依赖劳动力的行业肯定要面临难题:要么给服务人员提高收入,要么招不到人。
任何一个生活服务类行业都要面临同样的问题。随着社会的发展,地域差距缩小,发达地区再也不能通过“劳动剪刀差”便宜的雇佣落后地区的劳动力。居民生活水平提高,贫富差距缩小,愿意做低薪、枯燥、缺少职业获得感的服务行业的青年人也会减少。
于是,这些行业必须面临选择:要么加薪,要么想办法提高工作效率,减少雇佣。
于是大家在接受生活服务行业的服务的时候,要想省钱,就要接受企业在提高效率方面的一切尝试,包括自助点餐。
从数据合规角度,我认为扫码点餐应以不获取或尽量少获取消费者信息为前提,餐厅应同时提供人工点餐选择。
这里假设说这个仅提供“扫码点餐”则涉嫌过度收集消费者个人信息,侵害了消费者的公平交易权,不提供现场菜单有损消费者的知情权,新技术应用不应成为特殊消费群体的消费阻碍。
因为本来是既可以扫码点餐也可以人工点餐的选择项,如今却变成了变相“强制”扫码点餐。
晒“点餐码”虽为消费者之举,但消费者依旧可以以商家仅提供“扫码点餐”则涉嫌过度收集消费者个人信息提起侵权。
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